先从旧被需求开始

如果希望继续使用原来的旧被，可先了解翻新服务。是否值得继续安排，应结合实际情况和双方沟通结果决定，不必为了翻新而翻新。

什么情况下可以同时了解新被？

当旧被不适合翻新，或希望增加一床不同尺寸、不同使用需求的被子时，可以咨询新蚕丝被。了解新被不意味着必须购买，也不代替对旧被的评估。

两项业务分别沟通

蚕花婆婆提供旧蚕丝被翻新及新蚕丝被选购与定制咨询。按官网现有服务说明，新被使用专门采购的新原料，不会把其他客户寄来翻新的旧蚕丝作为新被原料。

先把使用需求说清楚

咨询新被时可以说明尺寸、使用季节与厚度需求；咨询翻新时请先提供旧被照片和希望改善的问题。具体产品信息、可选安排及费用，以沟通确认为准。