先说清楚自己的需求
旧蚕丝被翻新通常围绕旧被整理、换内胆布、加丝或改尺寸展开。咨询时可以先说明希望改善的问题，例如尺寸不合适、内胆布破损或使用感受发生变化。是否能够安排，需结合实际情况沟通。
照片咨询与实物复核有什么区别？
照片用于了解基本情况、减少盲目邮寄。照片不能完整呈现被子的实际状态，也不能替代收到实物后的复核。请不要把照片咨询结果理解为一定能翻新或一定能达到某种效果的承诺。
先确认，再安排制作
建议按“发送照片—初步沟通—确认收件信息—邮寄—实物复核—确认方案—制作寄回”的顺序进行。复核后如方案有变化，应先与客户沟通，确认后再安排制作。
翻新并不等于恢复成全新
翻新以原有旧被为基础，结果会受到原有情况及双方确认方案的影响。咨询时应表达实际需求，避免以“完全像新的一样”作为默认预期。